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　　1997年，畢業(yè)于北京外國語大學德語系的李志廣一頭扎進旅游行業(yè)，流利的德語加上開朗的性格，使他很快適應了導游工作。“幾乎所有來旅游的德國人都問我是不是曾在德國留學。”

　　“當時，中國人在德國人印象里還是穿中山裝、趕馬車。”李志廣感受到這種文化差異，因此，他準備講解稿的時候，都會寫入中國文化。

　　18年過去了，很多從前的同事都已改行，李志廣仍樂此不疲：“能和各行各業(yè)的游客打交道很有意思。”

　　2003年5月，李志廣準備帶德國旅行團到河南省洛陽市賞牡丹。“訂了北京到洛陽的軟臥車票，但取票時才被告知只有硬臥了。”李志廣說。這個團都是商務客人，游客對此非常不滿：“行李只能放過道，丟了怎么辦?”面對乘客質問，李志廣把行李集中起來自己看守，一夜沒合眼。憑著貼心的服務，李志廣收到不計其數的回訪電話，還有德國商人邀請他到德國工作。

　　2012年10月，李志廣帶19位德國客人赴天津參加學術交流，途中發(fā)生車禍。李志廣被撞飛出去，旅游車起火。但他聽到客人呼救，不顧傷痛返回車廂救出身上著火的客人，直到自己累得昏倒。事后發(fā)現，救人前李志廣下頜骨、右大腿骨和左腳趾骨折，救人又使他右臂、右腿二級燒傷。

　　據李志廣同事回憶，經過救治后醒來的李志廣不詢問自己的病情，而是不停地問客人的受傷情況。在ICU病房里，由于受傷客人都是德國旅客，和醫(yī)護人員無法語言溝通，李志廣在下頜骨骨折難以正常說話的情況下，忍著劇痛為德國客人做翻譯工作，令現場醫(yī)護人員及使館的工作人員深受感動。

　　李志廣受傷后，與他相識的德國前駐華大使離任前給他發(fā)來了工作邀請。“他怕我以后沒法再干導游，沒了生活來源。但我還是想趕快養(yǎng)好傷，11月的團都排滿了。”李志廣說罷，爽朗地笑了。

　　從事導游工作18年間，李志廣從未接到投訴，成了德國游客眼中的“王牌導游”。